Support af SIM-kort og netværk
Klik på en af ikonerne for at få mere at vide.
Wireless Logic Nordic Network Status
Latest incidents
Hvis du får et svar tilbage og kan konstatere at enheden er på nettet men virker ikke med appen. Så skal du evt. genindstallere appen eller kontakte producenten af appen.
Er din enhed batteridrevet og enhed ca 3 år gammel Skal du overveje at skifte batteriet.
Wireless Logic Nordic kan ikke hjælpe med appen da vi kun har at gøre med forbindelsen mellem din telefon og enheden.
Bemærk! at vi ikke yder support på din enhed, app eller medfølgende software
Kontakt venligst din montør/producenten eller forhandleren af enheden.
Kontakt venligst din montør/producenten eller forhandleren af enheden.
Aktuelle nedbrud på netværk
Her kan du se aktuelle nedbrud på operatørenes netværk. Når et nedbrud forsvinder på listen et nedbruddet er løst.| Subject | Type | Operator | Country Area | Date |
|---|
Kan du ikke kommunikere med din enhed?
Send altid som det første en SMS statusbesked til din enhed. Får du ikke svar tilbage kan du prøve disse tips til test og fejlfinding af enheder på netværk som du selv kan prøve.1 Er SIM-kortet aktivt
Tjek altid om SIM-kortet aktivt. Det kan være blevet spærret evt. på grund af overforbrug eller manglende betaling af SIM-kort abonnementet.2 Genstart enheden
Nogle gange kan det hjælpe at genstarte enheden. Dette gør at enheden vil prøve at genetablere netværksforbindelsen igen.3 Fjern SIM-kortet
Nogle gange kan det hjælpe at fjerne SIM-kortet fra enheden og montere det igen. Nogle enheder kan kun genstartes ved at gøre dette.4 Test SIM-kortet i en anden enhed
Du kan også prøve at sætte SIM-kortet i en gammel mobiltelefon eller anden enhed hvor SIM-kortet passer. Så kan man på den måde få bekræftet om det er enheden eller SIM-kortet den er gal med.Hvis du får et svar tilbage og kan konstatere at enheden er på nettet men virker ikke med appen. Så skal du evt. genindstallere appen eller kontakte producenten af appen.
Er din enhed batteridrevet og enhed ca 3 år gammel Skal du overveje at skifte batteriet.
Wireless Logic Nordic kan ikke hjælpe med appen da vi kun har at gøre med forbindelsen mellem din telefon og enheden.